进游戏时黑屏/闪退怎么办
该问题是由于英伟达显卡驱动设置冲突所致。
1.下载并安装 NVIDIA APP
- 前往英伟达官网下载 NVIDIA APP（不要使用Geforce Experience）
2. 选择【驱动程序】页面，下载更新一遍 GeForce Game Ready 驱动程序
即使没有提示更新，我们仍建议您重新安装一遍驱动程序。
3. 选择【设置】页面，将【浮窗内的选项】取消勾选
如果已经是未勾选状态，可以先勾选后再取消一遍。
游戏内功能没有效果怎么办
游戏外功能正常，游戏内功能失效，此情况一般由多种可能因素造成，请您务必逐条排查原因，将所有可能存在的问题全部排除后再试。
杀毒软件拦截
- 部分杀毒软件不信任没有签名的文件，这可能导致某些组件无法正常写出。通常情况下，杀毒软件的拦截操作会有提示框，但这并不是所有杀毒软件都具备的，特别是微软自带的Windows Defender（如何关闭？），在执行相关阻止了软件的读写操作后没有任何提示，最终导致软件的游戏内功能无法正常工作。
系统缺少必要组件
- 软件功能依赖 DirectX 相关组件和 Microsoft VC++ 相关支持库（下载修复工具），如果您的电脑缺少这些必要环境，也可能导致游戏内功能失效。
游戏目录被恶意占用
- 如果您曾经使用过其他插件，可能会导致游戏目录被长期占用而无法读写。
- 下载解除占用工具
不兼容 Unicode 语言设置
- 系统语言设置中启用Unicode UTF8会造成游戏路径识别错误，进而导致功能失效。
- 如何关闭Unicode UTF8语言设置？
系统权限被管理员限制
- 这种情况大多发生在公共环境（例如网吧、公司等），家庭用户可忽略。
- 您可以尝试通过将游戏目录重命名的方式来绕过此限制（下载演示视频）。
运行时提示“Windows已保护你的电脑”怎么办
在 Win10 / Win11 系统中，运行没有数字签名的可执行文件，可能出现“Windows已保护你的电脑”的提示，这是由于本地 SmartScreen 安全策略（如何关闭？）导致的。
解决方法
- 请点击【更多信息】，再点击【仍要运行】即可。
运行时提示“找不到XXX 无法继续执行代码”怎么办
该提示说明系统缺少Microsoft VC++ 相关支持库所致。
解决方法
- 软件功能依赖 DirectX 相关组件和 Microsoft VC++ 相关支持库，请 下载修复工具 安装这些必要环境。
下载时提示“此类型文件可能损害计算机”怎么办
浏览器下载可执行文件时通常会检查文件的签名证书，由于本软件未安装数字签名，下载时经常会弹出此提示。本文以最常见的 Edge 和 谷歌浏览器 为例演示如何下载。
Edge 浏览器
- 鼠标右键点击下载提示，然后点击【保留】即可。
- 如果出现以下提示，则先点击【显示详细信息】，再点击【仍要保留】即可。
谷歌浏览器
- 直接点击【保留】即可。
- 如果没有保留按钮，也可以通过鼠标右键点击提示框，再点击保留来完成下载。
下载时提示“文件包含病毒，无法下载”怎么办
微软自带的杀毒软件 Windows Denfender 采用白名单机制，容易造成未签名的软件不被信任而被阻止下载。
下载时提示“SmartScreen阻止下载”怎么办
在 Win10 / Win11 系统中，使用自带浏览器 Edge 下载软件时，可能出现“SmartScreen 阻止下载”的提示，这是由于本地安全策略导致的，您可以通过以下图示关闭相关保护选项。
- 在系统设置中，找到【应用和浏览器控制】
- 关闭“检查应用和文件”、“适用于Microsoft Edge的SmartScreen”两个选项开关
如何关闭系统自带的杀毒软件
微软自带的杀毒软件 Windows Denfender 采用白名单机制，容易造成某些未签名组件不被信任甚至误认为是病毒而被阻止，且在大多数时候不会有任何提示。
最简单的解决方法：安装火绒安全软件
安装后系统默认杀毒软件将由Windows Defender替换为火绒软件。
方法二：手动添加排除项
如果您不想安装火绒软件，也可以使用以下方法，为 Windows Defender 添加全盘排除项。
- 打开Windows安全中心
- 向下滚轮找到“病毒和威胁防护设置” 点击管理设置
- 进入排除项后，请按下图依次点击
- 点击左侧“此电脑”，将所有磁盘全部选中，然后点击“选择文件夹”，依次将所有磁盘添加到排除项中
一定要添加所有的磁盘，只选软件路径是不管用的！！
- 添加完成后重新允许软件即可。
如何关闭Unicode UTF8语言设置
系统语言设置中启用 Unicode UTF8 会导致部分组件对中文解码异常，进而导致一些不可预测的问题，您可以按以下步骤关闭此选项。
解决方法
- 在系统设置中找到【时间和语言】-【管理语言设置】-【管理-更改系统区域设置】，将【Beta版：使用 Unicode UTF-8 提供全球语言支持】的选项关闭即可。